NON, iZiTREK est une marque qui permet d'être identifié sur le marché complexe des Treks et Voyages d'Aventure.
iZiTREK présente le travail d'un professionnel de la montagne indépendant qui assure la création des séjours, leur promotion auprès du public et leur encadrement sur le terrain.

Un professionnel de la montagne n'est pas autorisé à percevoir autre chose que des honoraires pour l'exercice de son travail d'encadrement de personnes. Il est considéré par la loi comme un "Éducateur sportif".

En conclusion, il est évident que ce n'est PAS votre Guide iZiTREK qui commercialise ses séjours ni ne percevra directement les sommes que vous verserez.

La vente de séjours comprenant différentes prestations (encadrement + hébergement + transport + visites...) est rigoureusement encadrée par la loi française (Juillet 2018) afin de protéger les clients. A partir du moment où plusieurs prestations de nature différente sont proposées, il s'agit d'une "vente à forfait", c'est à dire du "Tout Compris".

Voilà pourquoi les iZiTREKs sont toujours commercialisés par l'intermédiaire d'une ou plusieurs agences de voyage. Elle doivent détenir une licence d'agence de voyages.

L'agence de voyages qui commercialise les iZiTREKs endosse la responsabilité légale de l'organisation du séjour.
En ce cas, votre guide devient un prestataire de l'agence ( = prestataire indépendant à ne pas confondre avec salarié).

L'agence a 3 obligations légales :

1. informer
2. conseiller
3. assister

L'agence a pour rôle

• d'inscrire les participant·e·s,
• de s'occuper de leur acheminement jusqu'au départ du trek, le cas échéant (achat des billets d'avion, par exemple)
• de vérifier que les personnes ont bien les assurances adaptées au séjour choisi,
• d'encaisser les paiements (acompte initial, solde avant le départ, assurances...)
• d'assister les participant·e·s pendant le séjour, si besoin,
• de vérifier la comptabilité du séjour,
• de verser au guide les honoraires liés au séjour.

Généralement, les agences partenaires d'iZiTREK assurent uniquement ce que l'on appelle le "portage" du séjour. C'est à dire la gestion du séjour (inscription, encaissements, paiements des prestations...), sans toutefois se départir des obligations légales (informer, conseiller, assister).
Mais il arrive que certaines agences s'impliquent davantage dans leur partenariat. Notamment en faisant la promotion auprès de leur clientèle du séjour qu'elles vendent. Ou qu'elles engagent des dépenses de communication pour trouver un nouveau public au séjour proposé.

Votre Guide iZiTREK est responsable de la création d'un séjour. C'est lui qui imagine cette nouvelle formule pour répondre à vos attentes. Cette phase suppose une recherche avancée pour ce qui est de l'acheminement sur le point de départ (plan de vol à un bon prix), des hébergements, de l'adaptation et l'intérêt du programme,...

Il s'occupe également de produire la Fiche Technique du séjour. Elle décrit par le détail l'organisation du séjour, le public concerné, etc.
Retenez que créer un séjour représente souvent de 1,5 à 2 mois de travail de la part de votre Guide.

Cette communication est longue car elle est contractuelle et riche de contenus. Produire des photos, des cartes, des vidéos, des textes descriptifs mobilise de nombreuses compétences. Dans les grosses agences de voyages, cette production est dévolue à des équipes spécialisées. Ici, elle est le fruit du travail d'une seule personne.

Pour les séjours en production directe (sans prestataire local), votre Guide iZiTREK prend aussi en charge :

• la négociation des tarifs avec le·s prestataire·s sur place. Ex. transport en bateau au Groenland
• la réservation des hébergements et des moyens de transports (taxi, bus, trains...)
• la préparation d'une partie de la nourriture : achat des ingrédients et préparation des tartinables des treks par exemple
• la fourniture du matériel collectif : tentes de couchage, tente mess, matériel de cuisine. NB : ces équipements sont acquis par le Guide iZiTREK lui-même et mis à votre disposition gratuitement.
• la vérification et l'entretien de ces équipements collectifs
• la mise à disposition des dispositifs de sécurité : votre Guide iZiTREK possède par exemple un téléphone satellite permettant de se connecter au réseau Iridium, le plus efficace sur la planète et aussi le plus cher. Idem pour la balise Sarsat qui double le téléphone satellite.
• les demandes d'autorisation le cas échéant auprès des autorités : ex. dépôt de dossier d'autorisation auprès du Gouverneur du Svalbard
• la promotion des séjours afin de recruter des client·e·s
  • tournage, montage et diffusion des clips vidéos promotionnels
  • création de supports de communication spécifiques. Ex. flyers A5 et affichettes A4 pour le programme Géants de Glace
  • l'animation sur les réseaux sociaux
• les échanges directs avec les personnes intéressées par les séjours
• le conseil aux personnes inscrites : choix d'équipements, pistes de préparation physique,
• finalement, l'encadrement des séjours
• la comptabilisation des dépenses du séjour pour transmission à l'agence au retour d'un séjour.

NB : dans le cas de montages avec des prestataires locaux plus impliqués (Russie ou Mongolie, par exemple), l'agence locale propose un prix forfaitaire par personne. Il comprend les transports une fois sur place, l'engagement d'un·e interprète, certains repas, la réservation des nuits en hôtel, etc. Autant de prestations difficilement réalisables à distance qui plus est dans un pays non-francophone ou non-anglophone.

Le "circuit court" ! C'est à dire que le créateur du séjour, à savoir le Guide iZiTREK, assume une partie du risque financier du séjour. Beaucoup de travail des fois pour rien, y compris un investissement dans des moyens pour assurer la reconnaissance des séjours qui ne partent pas.
Retenez que lorsqu'une dépense imprévue survient dans un séjour et qu'elle n'a pas à être partagée par les client·e·s, c'est votre Guide iZiTREK qui la règle en prélevant la somme sur sa propre marge.

L'agence, elle, assume le risque légal (et financier par conséquent). Elle est rémunérée sur la base d'un pourcentage du chiffre d'affaires défini entre elle et le Guide iZiTREK. Les agences partenaires consomment aussi du temps et de l'énergie dans la mise en place de mes séjours dans leur structure. Parfois pour rien non plus. Cette collaboration entre l'agence de voyages responsable du portage et le Guide iZiTREK est donc précieuse.

Un modèle économique basé sur la JUSTE RÉMUNÉRATION du prestataire local

Voilà un slogan que l'on peut lire partout. Même lorsque l'opérateur exploite littéralement le prestataire local. En effet, la question à se poser reste toutefois de savoir "qui décide que la rémunération du prestataire local est juste" ?
Voici notre manière de procéder. Elle est simple et certainement plus logique : c'est le prestataire lui-même qui décide de ce qu'il veut percevoir.

Une co-création

Lorsque nous travaillons avec un prestataire local (en Russie ou en Mongolie, par exemple), le séjour est une co-création avec le prestataire.
Votre Guide iZiTREK lui transmet un certain nombre de souhaits et de contraintes :

• durée du séjour
• niveau de difficulté, type d'hébergement
• période,
• thématique
• etc

Sur cette base, par un jeu d'allers-retours entre le prestataire local qui connaît bien son pays et votre Guide iZiTREK qui, par définition le connaît moins, une ébauche de programme est constituée. Puis chiffrée : xxx€ pour 4 - pour 6 à 8 - pour 8 et plus - prix pour le guide, etc.
Cette phase de chiffrage est déterminante : en effet, dans notre modèle économique, nous n'indiquons jamais au prestataire un prix à tenir. Le risque serait qu'il adapte le niveau des prestations au budget alloué.
A contrario, dans notre modèle économique, le prestataire propose un tarif correspondant aux prestations demandées. L'intérêt du prestataire local est de proposer un prix de vente par client qui lui permette d'être correctement rémunéré avec une qualité correspondant aux attentes du donneur d'ordres, le Guide iZiTREK.

C'est uniquement sur la base de prix du prestataire local que nos prix de vente sont calculés suivant la formule :

PRIX DE VENTE PUBLIC = prix prestataire local / client + autres dépenses (aérien...) + marge agence de portage française + honoraires du Guide iZiTREK

Les 2 variables "prix prestataire local / client" et "honoraires du Guide " peuvent rendre le séjour invendable car trop cher. En ce cas, le travail de co-création du séjour a été effectué en vain. D'où l'intérêt de rester raisonnables dans nos prétentions.

Nos séjours ne sont pas ceux du tourisme de masse. Votre Guide iZiTREK encadre lui-même les personnes inscrites. Il n'a aucun intérêt à vendre des places à des personnes qui peuvent se retrouver en difficulté sur le terrain. Pour éviter cet écueil, il invite les personnes intéressées par un séjour à échanger avec lui par téléphone. Aucune inscription n'est possible sans cet échange avec votre Guide iZiTREK.
Outre une première prise de contact, cet échange a pour objet d'expliciter au futur-client le genre de difficulté auquel il pourra être confronté : rusticité des hébergements, températures, difficulté de progression à pied, impossibilité d'adapter la nourriture à ses pratiques habituelles, etc.

Votre Guide iZiTREK vous demande également le type d'expérience comparable que vous avez vécue favorablement. Si vous ne marchez en montagne que sur sentiers, il ne sera pas possible de vous inscrire à un trek estival au Spitzberg. Si vous avez mal vécu la rusticité de votre voyage au Pérou, plutôt que notre trek en immersion dans le désert de Gobi en hiver, nous vous proposerons une autre destination.

Il arrive très souvent que, au regard de leurs attentes et de leurs capacités, des personnes ne soient pas acceptées par votre Guide iZiTREK sur un séjour. En accord avec la personne qui comprend vite son intérêt.

Une personne qui subit un séjour au lieu d'en profiter se met en échec, met en échec le reste du groupe et met en échec l'organisation qui aurait dû mieux la conseiller avant son inscription.

iZiTREK a pour but de rendre accessibles des territoires difficiles à des personnes capables de fournir un effort : endurance, conditions climatiques, contact pas toujours simple avec d'autres modes de vie. Le mot "expédition" n'apparaît jamais dans nos textes.
Le terme "expédition" est devenu très à la mode dans le grand public. Il est à présent dévoyé au point d'être utilisé dès lors qu'un groupe organise un bivouac sous tente, fut-il à 30 minutes à pied du parking où il vient de garer son bus. (Oui, ça existe. La communication des vendeurs de ces expéditions d'opérette inonde les réseaux sociaux.)

En revanche, notre programmation est riche de séjours de type

• Voyage : faible engagement  physique + confort assez proche de nos standards d'Europe de l'Ouest
  • TransSibérien Moscou - Lac Baïkal
  • Carnets de voyage à Majorque
• Découverte : engagement physique plus important car dans des milieux non-aménagés + hébergement souvent rustiques
  • Sur la glace du Lac Baïkal
  • Automne en Pyrénées Catalanes
  • Insolite Pays Catalan
• Immersion : un engagement nettement plus important dans un milieu naturel inhabituel + un hébergement identique à celui des locaux ou bivouac sous tente
  • Spitzberg : trek en milieu polaire
  • Désert de Gobi en hiver
  • Trek estival au Groenland Est
• Itinérance : un engagement physique non négligeable + un hébergement confortable le plus souvent
  • Haute randonnée dans le Tyrol
  • Itinéraire mythique dans les Dolomites
  • Soleil de minuit en Laponie Suédoise
• Exploration : un engagement psychologique et physique plus important + phases d'autonomie possibles + bivouacs fréquents dans des lieux totalement isolés
  • Groenland - Trek en terre inuit
  • Groenland Est : exploration intégrale du fjord Sermilik

Votre Guide iZiTREK ne doit pas être pris pour un GPS. Quelle serait sa valeur ajoutée ?

C'est avant tout un professionnel diplômé d'Etat qui possède une expertise dans la conduite de personnes dans des milieux naturels spécifiques. Sa qualité première n'est donc pas d'avoir sillonné obligatoirement déjà l'itinéraire que vous parcourez. Mais bien d'être en mesure de vous proposer, quelles que soient les circonstances, un itinéraire attractif et sûr. En effet, dans des milieux naturels très vastes (steppes, déserts...) ou très changeants (surface glacée du Lac Baïkal, vallée glaciaire du Groenland en été...), ses capacités d'adaptation sont décisives pour le bon déroulement des randonnées.

• Certains séjours ont été intégralement reconnus : paradoxalement, ceux où il y a le plus de chemins comme les Alpes, les Pyrénées, les Baléares, etc. Parce qu'en ces lieux, il y a peu d'alternative aux chemins millénaires et que la végétation rend les improvisations très peu sûres.
• D'autres séjours ont été partiellement reconnus : ceux pour lesquels les points d'attention (glacier, torrent, ravin...) sont identifiés sur les cartes. Par exemple au Groenland ou au Spitzberg. Ce qui peut paraître paradoxal, au final, puisque l'improvisation en milieu polaire est certainement la plus facile à mettre en oeuvre, du fait du jour quasi permanent, de l'absence de couverture forestière qui permet d'anticiper les prochains points de passage ou de l'expertise qu'a votre Guide iZiTREK du mode de déplacement.
• Enfin, certains n'ont pas été reconnus du tout : il s'agit le plus souvent des séjours co-créés avec un partenaire local et lorsqu'ils sont réalisés pour la première fois. Dans ce cas, un·e guide-interprète co-encadre le groupe avec le Guide iZiTREK. Cette collaboration est souvent très fructueuse parce qu'elle permet au Guide iZiTREK de monter très vite en compétences pour ce qui est des pratiques de déplacement dans certains milieux : Lac Baïkal gelé, steppe mongole...